Aviso de privacidade

Olá, seja bem-vindo(a)

Este site e todo o seu conteúdo (“Site”) é de responsabilidade e operado pela ELEVADORES SALTA LTDA. EPP, com sede na cidade do Rio de Janeiro/RJ, na rua Sacadura Cabral, nº 369, Saúde, CEP 20221-160, inscrita no CNPJ sob o nº 30.695.746/0001-28, com o e-mail de contato para tratar sobre Proteção de Dados encarregado.salta@gmail.com (“Elevadores Salta” ou “Nós”).

Somos uma empresa de engenharia que oferece serviços de conservação, manutenção e modernização de elevadores e escadas rolantes. Assim, no âmbito da prestação de nossos serviços, utilizamos alguns dados capazes de identificar as pessoas físicas (“Dados Pessoais”) que representam os nossos clientes (“Clientes” ou "Você").

Nesse contexto, como a sua privacidade é muito importante para nós, este Aviso de Privacidade (“Aviso de Privacidade”) tem como objetivo informar a você sobre como a Elevadores Salta (“Controlador”) trata os seus Dados Pessoais, ou seja, como os seus Dados Pessoais são coletados, usados, compartilhados com terceiros, armazenados e protegidos pela Elevadores Salta, bem como a forma como você pode realizar o controle de seus Dados Pessoais.

O CONHECIMENTO E CIÊNCIA DESSE AVISO DE PRIVACIDADE É INDISPENSÁVEL PARA QUE VOCÊ POSSA ACESSAR O NOSSO SITE E USUFRUIR OS NOSSOS SERVIÇOS. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM OS TERMOS DESTE AVISO DE PRIVACIDADE, POR FAVOR, NÃO ACESSE O SITE E NÃO UTILIZE NOSSOS SERVIÇOS. NESSE CASO, PEDIMOS QUE, POR GENTILEZA, NOS INFORME O MOTIVO DA DISCORDÂNCIA ATRAVÉS DO E-MAIL encarregado.salta@gmail.com, PARA QUE POSSAMOS APRIMORAR NOSSOS SERVIÇOS.

DEFINIÇÕES

• Dado Pessoal: Informação relacionada à pessoa física que a identifique ou a torne identificável, em meio digital ou físico. Por exemplo, nome completo, telefone e e-mail.
• Dado Pessoal Sensível: Categoria especial de dados pessoais referentes à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de carácter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos à pessoa física.
• Titular de Dados: Pessoa física a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, presentes ou potenciais clientes, colaboradores, contratados, parceiros comerciais e terceiros.
• Tratamento de Dados: Toda operação realizada com dados pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Controlador: Pessoa jurídica a quem compete as decisões sobre o tratamento dos dados pessoais. Por exemplo, empresas e condomínios.
• Operador: Pessoa jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador. Por exemplo, prestadores de serviço em geral.
• Encarregado: Pessoa física ou jurídica indicada pelo Controlador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

QUAIS DADOS PESSOAIS NÓS COLETAMOS:

A Elevadores Salta somente coletará Dados Pessoais dos Clientes que utilizem os nossos serviços. Nós coletamos o mínimo possível de Dados Pessoais necessários para alcançar as finalidades para as quais esses mesmos dados foram coletados, conforme informado na tabela abaixo. Nós utilizamos esses Dados Pessoais apenas para a finalidade específica relacionada na tabela, valendo-se de base(s) legal(is) predeterminada(s) para tanto.

QUANDO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS:

Todos os dados pessoais listados na seção anterior são coletados no momento do atendimento ao cliente, que pode acontecer por meio do Whatsapp, e-mail ou contato telefônico, ocasião na qual se preenche uma ficha de cadastro de atendimento em formato físico que, após a assinatura do contrato, é digitalizada e armazenada na base de dados da empresa.

COM QUEM NÓS COMPARTILHAMOS SEUS DADOS:

Em geral, os Dados Pessoais de nossos Clientes não são compartilhados com nenhuma outra instituição, sendo apenas acessados por nossos colaboradores, de acordo com a função de cada um.

Porém, nos casos em que o síndico é dono da casa ou do prédio no qual realizamos nossos serviços, temos a Obrigação Legal de compartilhar com a Prefeitura do Município do Rio de Janeiro e com o Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Rio de Janeiro (CREA-RJ) os seguintes dados do síndico/proprietário: Nome completo, CPF e endereço completo.

COMO NÓS PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS:

Nos preocupamos em proteger seus Dados Pessoais e privacidade de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Para isso, Nós empregamos o uso de logins e senhas para acesso ao servidor onde estão armazenados os Dados Pessoais e armazenamos os logs de acesso a tais servidores para realizar o controle e manter atualizado o inventário de acesso aos Dados Pessoais. Também realizamos cópias de segurança dos dados periodicamente (backups) e utilizamos técnicas de criptografia. Por fim, mantemos os dados físicos em local trancado.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS SOBRE SEUS DADOS PESSOAIS:

Você possui alguns direitos inerentes à sua condição de titular de Dados Pessoais. Esses direitos visam proteger os seus Dados Pessoais e resguardar a sua privacidade. Listamos abaixo quais são esses direitos e como você pode exercê-los perante a Elevadores Salta:

• Existência e Acesso – Você tem o direito de confirmar se nós realizamos algum tratamento com seus Dados Pessoais, bem como ter acesso aos seus Dados Pessoais tratados por Nós, mediante a solicitação e o recebimento de um documento contendo a cópia integral de seus Dados Pessoais e o respectivo tratamento realizado com eles.
• Retificação – Você tem o direito de solicitar a correção ou a atualização de seus Dados Pessoais, caso verifique que eles estão incorretos ou desatualizados.
• Explicação – Você tem o direito de obter informações sobre o tratamento realizado por Nós com seus Dados Pessoais, como, por exemplo, quais Dados Pessoais são coletados, como eles são utilizados, com quem são compartilhados e porquê, entre outras informações. Esse Aviso de Privacidade visa oferecer todas as informações necessárias para garantir que esse direito seja atendido. Caso você não compreenda alguma questão aqui abordada, ou identifique a omissão de algum assunto, você pode solicitar esclarecimentos à Elevadores Salta, por meio do e-mail encarregado.salta@gmail.com.
• Cancelamento – Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais da nossa base de dados, de forma definitiva. A Elevadores Salta irá sempre atender a sua requisição, exceto com relação aos pedidos de exclusão, quando a manutenção do Dado Pessoal for necessária para a Elevadores Salta resguardar seus direitos e/ou cumprir obrigações legais. Você está ciente de que nos casos de exclusão você poderá ficar impossibilitado de usufruir de alguns direitos no relacionamento conosco.
• Oposição – Você tem o direito de contestar determinado tratamento de seus Dados Pessoais, bem como de retirar o seu consentimento que esteja atrelado à determinada finalidade de tratamento. Neste último caso, a Elevadores Salta poderá continuar tratando o seu Dado Pessoal, caso o tratamento esteja amparado por outra base legal que não seja o consentimento. Em caso de contestação, a Elevadores Salta poderá demonstrar que trata os seus Dados Pessoais dentro da legalidade.

Além de exercer os direitos aqui descritos, você pode escolher por não fornecer determinados Dados Pessoais para nós (como, por exemplo, no caso de Cookies).

Você poderá exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado. Para tanto, basta encaminhar uma solicitação à Elevadores Salta através do e-mail encarregado.salta@gmail.com. Nós empregaremos nossos melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível.

SEUS DADOS PESSOAIS PODEM SER TRANSFERIDOS PARA O EXTERIOR:

A Elevadores Salta armazena a sua base de dados em servidores de terceiros, contratados para esta finalidade, que podem estar localizados no exterior. Nesses casos, a Elevadores Salta garante que os seus Dados Pessoais somente serão enviados para um país cuja Autoridade Nacional de Proteção de Dados considere ter um grau de proteção de dados pessoais adequado ou desde que todos os requisitos previstos na legislação brasileira aplicável relacionados à transferência internacional sejam cumpridos. Se houver interesse em exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado basta encaminhar uma solicitação à Elevadores Salta através do e-mail encarregado.salta@gmail.com. Nós empregaremos nossos melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível.

POR QUANTO TEMPO OS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS:

Todos os Dados Pessoais coletados pela Elevadores Salta são armazenados pelo período necessário para atender as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade ou até que você, como titular, exerça os seus direitos de oposição ou cancelamento, solicitando a exclusão do Dado Pessoal ou retirando o seu consentimento. Uma vez que os Dados Pessoais não sejam mais necessários ou relevantes para a finalidade específica ou que você exerça, como titular, os direitos aqui mencionados, eles serão excluídos de nossa base de dados. Todavia, mesmo que a finalidade tenha sido concluída ou que você tenha retirado seu consentimento ou solicitado a exclusão de seus Dados Pessoais, a Elevadores Salta poderá mantê-los armazenados, se necessário para resguardar seus direitos, cumprir ordens judiciais ou requisições emanadas de autoridades competentes, bem como para cumprir de obrigações legais e regulatórias (como, por exemplo, para fins de prestação de contas, armazenamento do registro de acesso ao Site, etc.).

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE O TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS:

A Elevadores Salta está sempre à disposição para esclarecer questões relacionadas ao tratamento dos seus Dados Pessoais. Em caso de dúvidas, solicitações, problemas, reclamações ou sugestões relacionadas a este Aviso de Privacidade, ao tratamento de seus Dados Pessoais ou o exercício de seus direitos como titular dos Dados Pessoais, você deverá enviar um e-mail à Elevadores Salta no seguinte endereço encarregado.salta@gmail.com. A Elevadores Salta empregará os melhores esforços para responder a todos os e-mails no menor espaço de tempo possível.